Versandrichtlinie
Bei Elle Zurich möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende so angenehm wie möglich ist. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an, ohne Mindestbestellwert.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um mehr über die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung zu erfahren.
Versandziel
Derzeit liefern wir ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz.
Zurzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.
Kostenloser Versand
Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz anbieten zu können.
Beim Checkout fallen keine Versandkosten oder versteckten Liefergebühren an.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Jede Bestellung wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Bestellungen, die nach dem täglichen Bestellschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellschluss: 18:00 Uhr (MEZ)
Zeitzone: GMT+01:00 (Mitteleuropäische Zeit – Zürich)
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versanddauer
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Versanddauer:
Versanddauer: 4–6 Werktage (Montag bis Freitag)
Gesamte Lieferzeit
Von der Aufgabe Ihrer Bestellung bis zur Zustellung an Ihre Lieferadresse beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
Gesamte Lieferzeit: 5–8 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder aufgrund anderer Umstände ausserhalb unserer Kontrolle kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgung, mit der Sie den Versand Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung vollständig und korrekt angegeben wurde.
Elle Zurich kann nicht für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen verantwortlich gemacht werden, die auf unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben während des Bestellvorgangs zurückzuführen sind.
Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Änderungen können jedoch nicht garantiert werden, sobald sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung befindet.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, jede Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen, können in Ausnahmefällen Verzögerungen auftreten. Mögliche Gründe sind unter anderem:
- Hohes Bestellaufkommen
- Verzögerungen beim Versanddienstleister
- Extreme Wetterbedingungen
- Gesetzliche Feiertage
- Transport- oder logistische Einschränkungen
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, falls es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen sollte.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Unser Kundenservice wird den Vorfall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Benötigen Sie Unterstützung?
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Handelsname: Elle Zurich
Unternehmen: BV AB COM
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE1020012804
Unternehmensnummer: 1020012804
Adresse: Rue Picard 7, Box 100, 1000 Brüssel, Belgien
E-Mail: info@elle-zurich.com
Vielen Dank, dass Sie sich für Elle Zurich entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihre Bestellung mit grösster Sorgfalt zu Ihnen zu liefern.