Datenschutzerklärung
Bei Elle Zurich hat der Schutz Ihrer Privatsphäre höchste Priorität. Wir wissen, wie wichtig der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist, und verpflichten uns, diese transparent, sicher und sorgfältig zu verarbeiten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Kollektionen durchsuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren oder auf andere Weise mit unseren Dienstleistungen interagieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
Über Elle Zurich
Diese Website wird betrieben von:
Handelsname: Elle Zurich
Unternehmen: BV AB COM
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE1020012804
Unternehmensnummer: 1020012804
Adresse: Rue Picard 7, Box 100, 1000 Brüssel, Belgien
E-Mail: info@elle-zurich.com
Obwohl unser Unternehmen seinen Sitz in Belgien hat, betreibt Elle Zurich einen Onlineshop für Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten gemäss den geltenden Datenschutz- und Verbraucherschutzbestimmungen zu verarbeiten.
Welche Informationen wir erfassen
Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erfassen.
Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Sie können uns freiwillig personenbezogene Daten übermitteln, wenn Sie:
- Eine Bestellung aufgeben
- Ein Kundenkonto erstellen
- Unseren Kundenservice kontaktieren
- Unseren Newsletter abonnieren
- Eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen
- Eine Produktbewertung oder ein Feedback abgeben
- An Umfragen oder Werbeaktionen teilnehmen, sofern verfügbar
Dabei können unter anderem folgende Informationen erhoben werden:
- Vollständiger Name
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Bestelldaten
- Kaufhistorie
- Zahlungsbestätigungsinformationen
- Nachrichten an unseren Kundenservice
- Weitere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen
Zahlungsinformationen
Zu Ihrer Sicherheit werden Zahlungen ausschliesslich über vertrauenswürdige externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Elle Zurich speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartendaten auf eigenen Servern.
Unsere Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsinformationen gemäss ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, darunter:
- IP-Adresse
- Browsertyp und Browserversion
- Gerätetyp
- Betriebssystem
- Spracheinstellungen
- Bildschirmauflösung
- Zeitzone
- Besuchte Seiten
- Angesehene Produkte
- Verweildauer auf einzelnen Seiten
- Klickverhalten
- Herkunft der Besucher
- Cookie-Kennungen
Diese Informationen helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.
Cookies können unter anderem verwendet werden, um:
- Produkte im Warenkorb zu speichern
- Ihre Einstellungen zu merken
- Wiederkehrende Besucher zu erkennen
- Die Geschwindigkeit und Leistung der Website zu verbessern
- Besucherstatistiken auszuwerten
- Das Nutzerverhalten besser zu verstehen
- Die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen
- Betrugsversuche zu verhindern
- Die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten
Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich, während andere uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich für berechtigte geschäftliche Zwecke, insbesondere um:
- Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
- Bestellte Produkte zu versenden
- Zahlungen zu überprüfen
- Kundenservice bereitzustellen
- Auf Anfragen zu antworten
- Rücksendungen und Rückerstattungen zu bearbeiten
- Bestellbestätigungen zu versenden
- Versandbenachrichtigungen bereitzustellen
- Kundenkonten zu verwalten
- Unsere Website zu verbessern
- Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren
- Betrug zu verhindern
- Die Sicherheit unserer Website sicherzustellen
- Die Leistung unserer Website auszuwerten
- Unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln
- Gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen
- Werbliche Mitteilungen zu versenden, sofern Sie dem zugestimmt haben
Wir erheben ausschliesslich personenbezogene Daten, die für diese Zwecke erforderlich sind.
Marketingkommunikation
Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, können wir Ihnen gelegentlich Informationen senden über:
- Neue Kollektionen
- Saisonale Neuheiten
- Exklusive Aktionen
- Sonderangebote
- Unternehmensneuigkeiten
- Modeinspirationen
Der Erhalt solcher Mitteilungen ist freiwillig.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch eine Kontaktaufnahme mit uns wieder abmelden.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir schätzen Ihr Vertrauen.
Elle Zurich verkauft, vermietet oder handelt nicht mit Ihren personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken.
Soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, beispielsweise an:
- Zahlungsdienstleister
- Versand- und Logistikunternehmen
- Hosting-Anbieter
- Anbieter von E-Mail-Diensten
- Kundenservice-Plattformen
- Betrugspräventionsdienste
- Analyse- und Statistikdienste
- Technologiedienstleister
- Professionelle Berater, soweit erforderlich
- Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten ausschliesslich zur Erbringung ihrer Dienstleistungen in unserem Auftrag verwenden.
Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten.
In solchen Fällen treffen wir angemessene Massnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten auch ausserhalb der Schweiz angemessen geschützt werden.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um:
- Ihre Bestellung abzuwickeln
- Kundenservice bereitzustellen
- Rücksendungen zu bearbeiten
- Geschäftliche Unterlagen zu führen
- Steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Gesetzliche Anforderungen einzuhalten
- Streitigkeiten zu klären
- Unsere vertraglichen Rechte durchzusetzen
Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.
Wir setzen angemessene technische, organisatorische und administrative Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor folgenden Risiken zu schützen:
- Unbefugtem Zugriff
- Unbeabsichtigter Offenlegung
- Verlust
- Missbrauch
- Veränderung
- Zerstörung
Obwohl keine Methode der elektronischen Datenübertragung oder Speicherung absolute Sicherheit gewährleisten kann, arbeiten wir kontinuierlich daran, geeignete Schutzmassnahmen aufrechtzuerhalten.
Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von den auf Sie anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen haben Sie möglicherweise das Recht:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
- Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
- Veraltete Informationen aktualisieren zu lassen
- Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit gesetzlich zulässig
- Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
- Bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
- Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
- Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Kundenkonten
Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Website erstellen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wurde.
Dienste von Drittanbietern
Unsere Website kann Dienstleistungen vertrauenswürdiger Drittanbieter integrieren, darunter Zahlungsdienstleister, Versandpartner, Analyseplattformen, Marketingdienste und soziale Netzwerke.
Diese Anbieter verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, diese vor der Nutzung ihrer Dienste zu lesen.
Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.
Elle Zurich übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmassnahmen von Websites Dritter.
Datenschutz von Minderjährigen
Unsere Website richtet sich an Personen ab 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Zustimmung erhoben wurden, werden wir diese Informationen unverzüglich löschen, soweit dies erforderlich ist.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftsabläufe, unserer Website, gesetzlicher Anforderungen oder bewährter Branchenpraktiken zu berücksichtigen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Handelsname: Elle Zurich
Unternehmen: BV AB COM
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE1020012804
Unternehmensnummer: 1020012804
Adresse: Rue Picard 7, Box 100, 1000 Brüssel, Belgien
E-Mail: info@elle-zurich.com
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Elle Zurich. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll, transparent und sicher zu behandeln und Ihnen jederzeit ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis auf unserer Website zu bieten.