Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026

Wer wir sind

Elle Zurich ist ein Handelsname der AB Com BV, Rue Picard 7, Box 100, 1000 Brüssel, Belgien, Unternehmensnummer 1020012804, MwSt BE1020012804 ("wir", "uns"). AB Com BV ist die verantwortliche Stelle für Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie elle-zurich.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren. Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Belgien und betreibt diesen Onlineshop für Kundinnen und Kunden in der Schweiz; wir verarbeiten Ihre Daten gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Fragen oder Anfragen: info@elle-zurich.com | +32 2 808 69 23

Welche Daten wir erfassen

  • Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestelldaten, Zahlungsbestätigung (wir erhalten nie Ihre vollständigen Kartendaten; Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet)
  • Kontodaten: Benutzername, Passwort und Sicherheitsangaben, falls Sie ein Kundenkonto erstellen
  • Kundenservicedaten: der Inhalt Ihrer Nachrichten an uns
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Ihre Nutzung der Website, erfasst über Cookies und ähnliche Technologien

Wofür wir Ihre Daten verwenden und auf welcher Grundlage

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen, Kundenservice: erforderlich zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa aus Steuer- und Verbraucherrecht: gesetzliche Verpflichtung
  • Versand von Marketing-E-Mails: Ihre Einwilligung, oder unser berechtigtes Interesse, bestehende Kundinnen und Kunden über ähnliche Produkte zu informieren, stets mit Abmeldelink in jeder Nachricht
  • Sicherheit der Website und Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienstleistungen: unser berechtigtes Interesse
  • Setzen nicht notwendiger Cookies für Analyse und Werbung: Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner, dort jederzeit widerrufbar

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit erforderlich:

  • An unseren Fulfilment-Partner in Ningbo, China (Ningbo DayOne Technology Co. Ltd), der Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und Bestelldaten erhält, um Ihre Bestellung zu verpacken und zu versenden. Wir geben ausschliesslich die Daten weiter, die für den Versand Ihrer Bestellung erforderlich sind, auf Grundlage unserer Vereinbarung mit diesem Partner
  • An Shopify, worüber unser Shop betrieben wird (siehe die Datenschutzerklärung von Shopify unter https://www.shopify.com/legal/privacy)
  • An Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Kundenservice- und Analysedienstleister, die in unserem Auftrag handeln
  • An Werbepartner, nur wenn Sie Marketing-Cookies zugestimmt haben
  • An Behörden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies für den Betrieb der Website und, nur mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Werbe-Cookies. Sie können Cookies beim ersten Besuch im Cookie-Banner akzeptieren, ablehnen oder anpassen und Ihre Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern. Zu Cookies von Shopify siehe https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Bestell- und Rechnungsdaten: so lange, wie die belgische Steuer- und Buchhaltungsgesetzgebung es verlangt (in der Regel 7 Jahre). Kundenservicekorrespondenz: bis 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs. Marketingdaten: bis zu Ihrer Abmeldung oder dem Widerruf Ihrer Einwilligung. Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos. Nutzungsdaten: gemäss den im Banner angegebenen Cookie-Laufzeiten.

Ihre Rechte

Nach dem schweizerischen DSG und der DSGVO haben Sie das Recht:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten
  • Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
  • Ihre Daten löschen zu lassen
  • Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
  • Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
  • Der Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen, und jederzeit der Direktwerbung zu widersprechen
  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die frühere Verarbeitung davon berührt wird

Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos. Kontaktieren Sie uns unter info@elle-zurich.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Wir können Sie bitten, zunächst Ihre Identität zu bestätigen.

Beschwerden

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst; wir suchen gemeinsam eine Lösung. Sie haben zudem jederzeit das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) oder an die belgische Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, www.dataprotectionauthority.be) zu wenden.

Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, um solche Daten löschen zu lassen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Kontakt

E-Mail: info@elle-zurich.com | Telefon: +32 2 808 69 23 Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00-21:00 Uhr (MEZ) Elle Zurich, ein Handelsname der AB Com BV Rue Picard 7, Box 100, 1000 Brüssel, Belgien. Unternehmensnummer 1020012804. MwSt BE1020012804.